Un grand merci à Alexandra, Noah a fait énormément de progrès depuis qu'il prends des cours. Elle est formidable, patiente et très bonne monitrice avec les enfants. Merci encore 🙂
Je suis ravie des cours de natation Swim Stars, grâce à eux, mon fils sait maintenant nager !
Bonne surprise : ils proposent dès mars des cours Aquabike ! Vivant dans le quartier, je peux désormais faire du sport au même endroit que mon fils.
Juan le responsable est super doux et attentionné avec ses clients, je recommande à 100 % ! 😊💦
Le service était bon avec les anciens propriétaires mais j'ai eu une expérience épouvantable avec la nouvelle direction. À ce stade, il ne s’agit pas seulement d’incompétence, mais pour moi, cela remet vraiment en question leur honnêteté.
Ma fille a suivi des cours avec SwimStars pendant quelques mois l'année dernière. Je souhaitais mettre fin à son abonnement pour l'été mais sur les conseils du service client de SwimStar j'ai plutôt suspendu son abonnement. Pour ce faire, ils m'ont dit que je devais acheter 4 séances supplémentaires à 109€ et que ces séances seraient disponibles pour ma fille lorsque nous réactivions son abonnement en août. A notre retour de vacances d'abord il a été très difficile de joindre quelqu'un pour réactiver son abonnement, puis elle s'est trompée de piscine. Finalement on m’informe que les 4 séances que j’avais achetées sur les conseils du service client étaient perdues. J'avais en effet perdu 109€.
Je me suis plaint et j'ai demandé mon argent. Je n'ai jamais reçu de réponse. Je ne recommande pas d'y mettre vos enfants.
Merci beaucoup au nouveau gérant ! Efficace et rapide et très sympathique.
J'ai pu résilier mon abonnement sans encombres
Ma fille de 3 ans et demi n'y allait plus depuis décembre car elle a développé une peur de l'eau au bout de 2 mois de cours..
Je ne sais pas si Fatou est toujours là mais j'ai beaucoup aimé sa patience et son approche
Merci à elle .
Je recommande fortement Swim Stars!! Ils sont pro et aident nos enfants s'épanouir comme des poissons dans l'eau. Robin, le nouveau gérant est à l'écoute de ses clients et hyper disponible, merci Robin pour votre patience et compréhension.
Avec l'arrivée de Robin, nouveau gérant, je suis plus rassurée, personne réactive et communiquante.
Parlant pas du coach Fatou qui est attentionnée envers les enfants
Je recommade vivement le centre de Pontoise
Superbe expérience 🤩 Mathéo est venu pour son premier cours dimanche et j’ai adoré le voir aussi à l’aise dans l’eau 😍 Hâte au prochain cours ! Merci à l’équipe Swim Stars
Formidable,
Une séance et nous hâte d’en faire d’autres.
Un maître nageur qui connaît son métier et sait se faire apprécier des bébés avec son humour, professionnel qui maîtrise et met à l’aise, remplit de bonnes vibes, de bonnes explications et précision des gestes.
L’endroit est propre, certe un peu petit mais, la qualité vaut absolument le déplacement.
( Nîmes au berceau )
Après mille et un échanges pour supprimer mon compte de leur base de données je continue de recevoir des e-mails de leur part. Comment les signaler pour non respect de la donnée privée ? Cela fait un an que je me désinscris tout le temps ! C'est insupportable.