Testé avec 2 enfants de 4 ans. Eau froide (ils sont obligés de prêter des lycras), prof qui change sans prévenir et qui ne sort même pas de l'eau pour parler 2 minutes aux enfants, entrée directement par une porte donnant sur le bassin, avec tous les parents entassés là. Allez à la piscine municipale (par exemple en stage pendant les vacances) , le service est 1000 fois meilleur.
Le service était bon avec les anciens propriétaires mais j'ai eu une expérience épouvantable avec la nouvelle direction. À ce stade, il ne s’agit pas seulement d’incompétence, mais pour moi, cela remet vraiment en question leur honnêteté.
Ma fille a suivi des cours avec SwimStars pendant quelques mois l'année dernière. Je souhaitais mettre fin à son abonnement pour l'été mais sur les conseils du service client de SwimStar j'ai plutôt suspendu son abonnement. Pour ce faire, ils m'ont dit que je devais acheter 4 séances supplémentaires à 109€ et que ces séances seraient disponibles pour ma fille lorsque nous réactivions son abonnement en août. A notre retour de vacances d'abord il a été très difficile de joindre quelqu'un pour réactiver son abonnement, puis elle s'est trompée de piscine. Finalement on m’informe que les 4 séances que j’avais achetées sur les conseils du service client étaient perdues. J'avais en effet perdu 109€.
Je me suis plaint et j'ai demandé mon argent. Je n'ai jamais reçu de réponse. Je ne recommande pas d'y mettre vos enfants.
Vraiment au top ! Notre fils de 6 ans a adoré apprendre à nager, super prof, sympa et très pro. Ma femme a également fait de l aquagym au même endroit. A recommander.
Notre fille a pris des cours de natation cet été avec Loïc. Nous retiendrons sa patience , sa bonne humeur et sa gentillesse ainsi que sa bonne pédagogie. Nous n’hésiterons pas à refaire appel à Loïc l’été prochain pour renforcer son apprentissage de la nage. Merci Loïc !
J'ai nagé en compétition plus de 10 ans avec Coach Jeff. Je peux dire que c'est un honneur, une chance et un privilège de l'avoir pour ami. Un grand coach, humain, à l'écoute et exigeant sachant faire preuve de pédagogie et un ami pour la vie.
Cela fait plus d'un an que je vais à cette piscine. Après plusieurs déboires avec l'ancienne direction, je suis ravie de l'arrivee de Robin en tant que nouveau gérant !
Entre la courtoisie/ sympathie et la rapidité de réponse et d'action, cela va être un plaisir que de renouer un lien serein.
Si je devais avoir une expression en tête : aussitôt dit, aussitôt fait !
Merci beaucoup pour ce changement qui va permettre à mon loulou de pouvoir continuer à se perfectionner.
J'ai vraiment adoré apprendre à nager avec Fatou, très pédagogique, patiente et motivante, nagé est tellement simple quand on a un bon maître, Merci Fatou, et un grand Merci à Robin pour ton aide et ta réactivité sur la gestion de mon abonnement. A très bientôt 👍
Un grand merci au nouveau gérant Mr Robin pour sa réactivité et pour les efforts qu’il met en œuvre afin d’améliorer le fonctionnement du club. C’est encourageant de voir une volonté de changement positif.
Ma fille adore ses cours avec avec Ahmed alors un grand merci a lui qui a su la mettre en confiance, et lui faire faire d’énormes progrès en seulement 4 cours ! La piscine est très bien, petit bémol pour les vestiaires, pas très adaptés à une sortie de piscine, il y fait froid, en plein hiver ce n'est pas très agréable. En tout cas, nous sommes ravies de ses cours, merci SWIM STARS !
Les cours à Swimstars sont super. Les coachs sont patients avec les apprentis nageurs, nous progressons à chaque séance, nous appliquons divers technique de base de nage.
Je recommande ! Mon fils Timéo était vraiment inquiet à l’idée de commencer les cours de natation, et l’équipe Swim Stars a su le rassurer et l’accompagner pendant son cours découverte !
Merci Tina, et à bientôt ☺️