l'expérience desastreuse avec Swim Stars à Beaugrennelle.
J’ai pris un abonnement pour mon fils à partir de mois d’aout. Il a pu faire juste un cours en aout et un cours en septembre suite aux manques de places au sein de la structure. Une fois signé à la monitrice, elle a juste dit qu’il faut réserver les cours en avance. Aujourd’hui une session de nouveau annulée car piscine fermée. Aucun rappel de service client. Je trouve 300€ super cher pour deux cours !!!!!! Arnaque
Loïc est intervenu pour la deuxième année à mon domicile pour mes petits enfants, pour un stage de natation de une semaine. C'était parfait, professionnalisme, attention, gentillesse....les enfants l'adorent, ce sont maintenant de vrais petits poissons, je recommande vivement.
Mathilde Couquet
A fuir !
Cela fait 5 semaines que nous demandons à résilier notre abonnement 8 cours/mois souscrit en février : nous n’avons eu aucune réponse à nos nombreux messages et les prélèvements continuent ! La plateforme met en avant une « résiliation facile » mais c’est faux. En plus des multiples messages via leur messenger nous avons évidemment appelé au numéro de la piscine et laissé un message avec nos coordonnées, et avons même été voir la personne à l’accueil de la piscine qui avait aussi pris nos coordonnées. Aucunes réponses de la part de Swim Stars par contre nous continuons d’être prélevés des 149€ d’abonnement ! c’est scandaleux !
J'ai pris un pack 6 cours pour mon fils. Cette piscine prétend proposer des créneaux perf&sauvetage mais en réalité il n'y en a pas sur l'application Swim Stars. J'attends depuis 2 mois l'appel du directeur de la piscine pour régler le problème, malgré mes relances répétées auprès de Swim Stars.
-Cour de natation adulte
Les cours 5 cours que j'ai eu jusqu'à maintenant étaient top (dont 1 cour découverte). Ahmed est un professeur cool et pédagogue. En 1 séance j'en ai appris bcp +++ que ce que l'on a tenté de m'apprendre en primaire/collège.
Je recommande avec enthousiasme les cours chez vous enplus il y a souvent des offres promotionnelles intéressantes. C'est d'ailleurs l'une d'elles qui m'ont fait sauter le pas.
Seul et unique bémol à mes yeux... J'étais venu pour apprendre à "flotter-faire du sur place" de prime à bord et malheureusement il n'y a pas de bassin assez profond pour se mettre en condition avec le prof. Surtout que je mesure 178cm..
C'est assez logique et hyper rassurant que le bassin aille jusqu'à 1m40 quand on ne sait pas nager ou que l'on est phobique mais une fois qu'on prend de l'aisance je trouve que finalement ne pas pouvoir reproduire ce que l'on nous apprend en Testing dans des eaux plus profondes est un moins.
J'ai fais des progrès mais j'avoue avoir une appréhension car je me demande si je me sentirai aussi confiante, rassurée et détendue dans un grand bain ou à la mer :-/
Ça serait cool d'envisager quelque chose en ce sens... Des cours de perfectionnement dans un grand bain pour voir si ce que l'on nous a appris porte vraiment ses fruits.
Car je dois dire que je ne me vois pas trop aller dans une piscine quelconque et déranger un maître nageur qui ne connais pas mon parcours de m'aider etc... 😪😅
Vestiaires, toilettes, lieu tout simplement sales. Accueil jamais disponible, quand on vient 10’ avant le cours on attend dehors pour que quelqu’un vienne nous ouvrir la porte. Personne ne répond au téléphone, j’ai appelé et contacté par messagerie FB pour demander où brancher mon sèche-cheveux car les 2 prises testées sont hors service, pas de retour depuis 3 mois. J’ai finalement laissé tomber 2 cours prépayés.
Seul point positif : le maître nageur Matthis est très sympa et pédagogue.
Nous sommes allés à la journée d'ouverture samedi dernier du centre SwimStars. Le personnel de Swim Stars nous a réservé un très bel accueil, avec une première initiation pour les enfants. Le personnel encadrant prend le temps pour chaque enfant et cela leur permet de se sentir en confiance ! Une super initiative, je recommande fortement Swim Stars Lyon !!