Ma fille suit les cours de natation depuis 2 mois avec SwimStars à Bordeaux et en voyant comment se passait le cours d'auto-rescue juste avant, j'ai voulu y inscrire mon fils de 3 ans. Premier cours ce matin, il a adoré ! Toujours avec une prof, Fleur, très pédagogue, qui s'adapte à chaque niveau et chaque âge, c'est vraiment rassurant. Ils apprennent des réflexes et des bases essentielles tout en s'amusant !
Une belle façon d'initier les enfants à la natation. Nos trois enfants ont commencé leur aventure en nageant ici. La piscine est petite mais suffisante pour les petits enfants. L'enseignante — Zoé — est très compétente, gentille et patiente.
Un petit problème : un groupe plus grand que trois rend la piscine (et les autres installations) surpeuplée.
Un grand merci au nouveau gérant Mr Robin pour sa réactivité et pour les efforts qu’il met en œuvre afin d’améliorer le fonctionnement du club. C’est encourageant de voir une volonté de changement positif.
Merci à Robin d’avoir pris le temps de recontacter chacun d’entre nous, afin d’avoir trouvé les solutions nécessaires suite à l’ancien responsable qui était inexistant. Il est adorable, c’est avec grand plaisir que nous allons revenir !
J'ai pris un pack 6 cours pour mon fils. Cette piscine prétend proposer des créneaux perf&sauvetage mais en réalité il n'y en a pas sur l'application Swim Stars. J'attends depuis 2 mois l'appel du directeur de la piscine pour régler le problème, malgré mes relances répétées auprès de Swim Stars.
Après le 1er cours d'essai ma fille m'a suppliée de l'inscrire à Swim Stars. Elle s'y est sentie en confiance et suivie, contrairement au club où elle était inscrite depuis 2 ans. Un grand Merci à Ahmed. La progression est impressionnante.
Au début ça allait puis au fil du temps le moniteur s'ennerve quand mes enfants ont peur de mettre la tête sous l'eau par exemple, plusieurs cours annulés pour absence. Progression peu rapide. Déçue, je ne sais pas si je vais reprendre des cours.
Nous avons souscrit un abonnement, et malgré notre demande de résiliation depuis le 11 avril toujours aucune réponse.. mais les prélèvements continue. Aucun service client...
Nous sommes allés à la journée d'ouverture samedi dernier du centre SwimStars. Le personnel de Swim Stars nous a réservé un très bel accueil, avec une première initiation pour les enfants. Le personnel encadrant prend le temps pour chaque enfant et cela leur permet de se sentir en confiance ! Une super initiative, je recommande fortement Swim Stars Lyon !!