Le service était bon avec les anciens propriétaires mais j'ai eu une expérience épouvantable avec la nouvelle direction. À ce stade, il ne s’agit pas seulement d’incompétence, mais pour moi, cela remet vraiment en question leur honnêteté.
Ma fille a suivi des cours avec SwimStars pendant quelques mois l'année dernière. Je souhaitais mettre fin à son abonnement pour l'été mais sur les conseils du service client de SwimStar j'ai plutôt suspendu son abonnement. Pour ce faire, ils m'ont dit que je devais acheter 4 séances supplémentaires à 109€ et que ces séances seraient disponibles pour ma fille lorsque nous réactivions son abonnement en août. A notre retour de vacances d'abord il a été très difficile de joindre quelqu'un pour réactiver son abonnement, puis elle s'est trompée de piscine. Finalement on m’informe que les 4 séances que j’avais achetées sur les conseils du service client étaient perdues. J'avais en effet perdu 109€.
Je me suis plaint et j'ai demandé mon argent. Je n'ai jamais reçu de réponse. Je ne recommande pas d'y mettre vos enfants.
Avec les leçons de Loïc à domicile les deux enfants de 5 ans ont progressé très rapidement, très bon contact avec les enfants et un enseignement attentif et rigoureux. Je recommande
Je recommande vivement Aqua Nat : équipe d'accueil très sympathique, professeurs de sport motivés et motivants, j'ai hâte de tester les cours de bébé nageur !
Inscrite aux cours de natation depuis plus de six mois, je suis très satisfaite de l’enseignement dispensé par Fatou. Je progresse à mon rythme et je vois de réels progrès. De plus, l’arrivée du nouveau gérant, Robin, apporte un vrai plus : il est réactif, à l’écoute, et toujours disponible pour répondre à nos questions. C’est vraiment appréciable !
Super expérience, étant légèrement phobique j’ai pu progressé a mon rythme, des le 1er cours, j’ai appris énormément de choses, qui m’ont permis de surpasser ma peur de l’eau.
Le maître nageur est pédagogue et propose divers techniques afin de progresser rapidement.
En quelques cours j’ai pu progresser rapidement et dans un cadre rassurant.
Le seul bémol : pas assez de créneaux, il faudrait plus de cours.
Je recommande Swimstars pour des résultats et une progression rapide.
Magnifique expérience ! Personnel très gentil, aimable et à votre écoute. Mon fils de 4 ans à adoré les différents coach et les encadrants qui sont au top !!
Je recommande vivement.
Ma fille a commencé les cours y’a quelques semaines et franchement c’est top. La piscine est grande, les personnes à l’accueil sont accueillantes et les coachs sont professionnels et bienveillants !
Je conseille fortement. Elle est toute excité à l’idée de continuer ces cours ;)
Continue d'envoyer des mails plusieurs fois par semaine malgré une désinscription des newsletters. Aucun moyen de joindre un service centralisé. Merci de respecter les obligations RGPD