Notre fille a été enchantée de son premier cours d’autorescue... a tout juste 4 ans, la voilà sautant avec joie et évoluant sans crainte dans l’eau sans bouée... Maeva, maître nageur du cours, a su la rassurer, la motiver en douceur et l’encourager pendant 30 minutes d’activite. « C’etait rigolo », conclut notre puce, ravie et déjà pressée de revenir.
Le service était bon avec les anciens propriétaires mais j'ai eu une expérience épouvantable avec la nouvelle direction. À ce stade, il ne s’agit pas seulement d’incompétence, mais pour moi, cela remet vraiment en question leur honnêteté.
Ma fille a suivi des cours avec SwimStars pendant quelques mois l'année dernière. Je souhaitais mettre fin à son abonnement pour l'été mais sur les conseils du service client de SwimStar j'ai plutôt suspendu son abonnement. Pour ce faire, ils m'ont dit que je devais acheter 4 séances supplémentaires à 109€ et que ces séances seraient disponibles pour ma fille lorsque nous réactivions son abonnement en août. A notre retour de vacances d'abord il a été très difficile de joindre quelqu'un pour réactiver son abonnement, puis elle s'est trompée de piscine. Finalement on m’informe que les 4 séances que j’avais achetées sur les conseils du service client étaient perdues. J'avais en effet perdu 109€.
Je me suis plaint et j'ai demandé mon argent. Je n'ai jamais reçu de réponse. Je ne recommande pas d'y mettre vos enfants.
Loïc est patient, son approche est ludique. Mon fils a adoré apprendre à nager à ses côtés.
Âgé de 4 ans en 5 séances il savait déjà regagner le bord...
Toujours de bons conseils et disponible je vous recommande Loïc les yeux fermés 😊
Mes enfants sont inscrits depuis plus d'un an et ils sont ravis, les profs sont au TOP, les cours de qualité, je ne peux que vous recommander AQUADOMIC.
Merci pour ce stage qui a permis à ma fille Andréa (5 ans) de surmonter sa peur de l'eau, j'ai été impressionnée par ses progrès. Elle voulait même y retourner 😊
Flore Casteran
Avec l'arrivée de Robin, nouveau gérant, je suis plus rassurée, personne réactive et communiquante.
Parlant pas du coach Fatou qui est attentionnée envers les enfants
Je recommade vivement le centre de Pontoise
Merci à Robin d’avoir pris le temps de recontacter chacun d’entre nous, afin d’avoir trouvé les solutions nécessaires suite à l’ancien responsable qui était inexistant. Il est adorable, c’est avec grand plaisir que nous allons revenir !