La piscine est très petite! Nous y sommes allés avec notre bébé de 4 mois: l'eau n'était pas assez chaude, il y avait 5 autres enfants avec leur parent, j'ai passé 3 minutes sur 20 avec le maître nageur... je me dis que c'est pareil d'aller à la piscine municipale avec son bébé, pour moins cher...
Le service était bon avec les anciens propriétaires mais j'ai eu une expérience épouvantable avec la nouvelle direction. À ce stade, il ne s’agit pas seulement d’incompétence, mais pour moi, cela remet vraiment en question leur honnêteté.
Ma fille a suivi des cours avec SwimStars pendant quelques mois l'année dernière. Je souhaitais mettre fin à son abonnement pour l'été mais sur les conseils du service client de SwimStar j'ai plutôt suspendu son abonnement. Pour ce faire, ils m'ont dit que je devais acheter 4 séances supplémentaires à 109€ et que ces séances seraient disponibles pour ma fille lorsque nous réactivions son abonnement en août. A notre retour de vacances d'abord il a été très difficile de joindre quelqu'un pour réactiver son abonnement, puis elle s'est trompée de piscine. Finalement on m’informe que les 4 séances que j’avais achetées sur les conseils du service client étaient perdues. J'avais en effet perdu 109€.
Je me suis plaint et j'ai demandé mon argent. Je n'ai jamais reçu de réponse. Je ne recommande pas d'y mettre vos enfants.
J'y emmène ma fille par des cours de natation avec Loïc. Elle a pris beaucoup d'assurance et est devenue un vrai poisson. Super prof avec une belle approche, une bonne pédagogie. Ne pas hésiter
Je n’oublierai jamais la première fois ou tu m’as regardé nager, on savait tous les deux que ce n’était pas gagné mais à force de travail et parfois de souffrance, on a réussi, on a traversé la Manche ! Mille merci pour ton soutient, tes conseils et ta bienveillance 💥✊🙏
Je recommande fortement Swim Stars!! Ils sont pro et aident nos enfants s'épanouir comme des poissons dans l'eau. Robin, le nouveau gérant est à l'écoute de ses clients et hyper disponible, merci Robin pour votre patience et compréhension.
Ma fille adore ses cours avec avec Ahmed alors un grand merci a lui qui a su la mettre en confiance, et lui faire faire d’énormes progrès en seulement 4 cours ! La piscine est très bien, petit bémol pour les vestiaires, pas très adaptés à une sortie de piscine, il y fait froid, en plein hiver ce n'est pas très agréable. En tout cas, nous sommes ravies de ses cours, merci SWIM STARS !
Après un cours de "natation" pour mon fils, au cours duquel la sécurité n'était pas au rendez vous, je tente désespérément d'appeler pour connaitre le nom des professeurs et ne plus retomber sur le "maitre nageur" en question; Impossible de les avoir au téléphone malgré de multiples appels, le nom sur les calendriers ne sont pas bons, personne n'est présent sur le site de la piscine qui en réalité appartient à un club de gym complètement indépendant....Extrêmement déçue de cette organisation
Après de longues années d’aquaphobie, première fois que j’arrive à mettre la tête dans l’eau, j’ai hâte de la suite.. merci beaucoup pour la bienveillance