Une équipe excellente , très gentils , mes deux enfants sont en cours depuis janvier et ils ont fait énormément de progrès ! Je vous recommande vivement d’inscrire vos enfants.
J'ai découvert cette piscine à deux pas de chez moi, c'est super !
On peut s'inscrire quand on veut sans engagement, génial pour une première expérience !
Je recommande vivement.
Le service était bon avec les anciens propriétaires mais j'ai eu une expérience épouvantable avec la nouvelle direction. À ce stade, il ne s’agit pas seulement d’incompétence, mais pour moi, cela remet vraiment en question leur honnêteté.
Ma fille a suivi des cours avec SwimStars pendant quelques mois l'année dernière. Je souhaitais mettre fin à son abonnement pour l'été mais sur les conseils du service client de SwimStar j'ai plutôt suspendu son abonnement. Pour ce faire, ils m'ont dit que je devais acheter 4 séances supplémentaires à 109€ et que ces séances seraient disponibles pour ma fille lorsque nous réactivions son abonnement en août. A notre retour de vacances d'abord il a été très difficile de joindre quelqu'un pour réactiver son abonnement, puis elle s'est trompée de piscine. Finalement on m’informe que les 4 séances que j’avais achetées sur les conseils du service client étaient perdues. J'avais en effet perdu 109€.
Je me suis plaint et j'ai demandé mon argent. Je n'ai jamais reçu de réponse. Je ne recommande pas d'y mettre vos enfants.
Jean François est un coach fabuleux qui par le passé m'a permis de faire des choses que je ne soupçonnais même pas en natation.
Et en plus d'être un coach de haut niveau c'est un mec exceptionnel.
Alors quel que soit votre projet sportif n'hésitez pas ! Foncez !!!
Nous sommes satisfait du service surtout depuis que Robin le nouveau gérant a pris les choses en mains. Il a su trouver des solutions à nos problèmes.
Notre fils apprécie beaucoup les cours avec Fatou alors un grand merci à elle.
Côté infrastructure, la piscine est bien adaptée à ce type de cours et est bien chauffée pour que les enfants soient à l'aise dans l'eau pour apprendre à nager dans de bonnes conditions.
La présence de la maître nageuse dans l'eau est un gros plus qui permet de mettre les enfants en confiance.
Avec l'arrivée de Robin, nouveau gérant, je suis plus rassurée, personne réactive et communiquante.
Parlant pas du coach Fatou qui est attentionnée envers les enfants
Je recommade vivement le centre de Pontoise
Injoignable ils ne répondent pas au téléphone ni par messenger ni par insta. Ne rappellent pas les gens malgré message vocal. Cela donne déjà une très mauvaise image.
Formidable,
Une séance et nous hâte d’en faire d’autres.
Un maître nageur qui connaît son métier et sait se faire apprécier des bébés avec son humour, professionnel qui maîtrise et met à l’aise, remplit de bonnes vibes, de bonnes explications et précision des gestes.
L’endroit est propre, certe un peu petit mais, la qualité vaut absolument le déplacement.
( Nîmes au berceau )